这个冬天,“中国雪乡”不仅迎来了世界各地的游客,也迎来了一群年轻的“语通世界”实践团成员,他们从志愿中汲取力量,在实践中传递温暖,践行青年责任与担当,实现青春梦想。
实践团成员结合自身专业优势,为打破语言壁垒,让世界各地游客深度领略雪乡之美,团队成员为景区服务人员提供外语培训,通过集体访谈,面对面交流,线上沟通等多维度方式,帮助从业人员提升服务质量,用专业与热情为异国游客点亮中国雪乡之行。
实践团成员主动与景区管理部门和本地商户对接,协助优化对外服务接待流程,发挥专业优势特点,开展跨文化交流,结合雪乡热门打卡景区利用双语为游客介绍雪乡及中国冰雪文化,用英语讲述雪乡之美。
实践团成员积极与外地游客开展交流,进行推普活动,同时收集国际游客意见建议,了解游客满意度情况,在实际参与中,能了解游客之所想,游客之所急,助力服务国际化提升的同时也提高我院学生英语实践交流能力。
我院将持续关注雪乡文化发展,为冰雪文化推广注入青春活力与服务热情,我们共同期待下一个冬天。

总监 | 郝 雪
监制 | 宫瑜良
责编 | 隋文楠
编辑 | 江笑容